截至4月20日24时,,龙唐供热分公司实现2025-2026年供热期,,正式进入“夏备”阶段。本供热期,,该公司供热面积达2193.5万平方米,,“三耗”指标再创汗青最优水平。
自上一供热期实现之后,,该公司抢前抓早发展夏季检修工作,,提前实现了838项检修项目,,解除缺点和隐患,,为冬季长周期安全不变奠定坚实基础。进入2025年10月以来,,该公司提前10天启动一、、、二级管网热循环工作,,确保供热期实现即开栓、、、即不变、、、即达标。集控中心加强与热源厂沟通协调力度,,严格依照工作协调单进行供热;;亲昵关注形象信息,,在降雪、、、降温等极端气象到来前,,提高参数进行蓄热,,确保18.4万用户实现达标供热。
该公司客服部发展服务“升级提档”工作,,以“10分钟响应、、、48小时形成闭环”工作方式,,与区域运维中心亲昵共同,,在最短功夫实现“报修-检修-回访”工作,,不休提高服务质效。所属区域运维中心对冷山、、、底层和顶楼等“先天不及”住宅进行重点“看护”,,通过实时启动单元平衡阀、、、发展“访民问暖”活动、、、“一户一策”攻坚治理等多措并举,,对低温住宅进行销号处置,,有效解决“屡修屡诉”问题,,大幅提高用户中意率。

北京市西城区广宁伯街1号
邮编:100033
京ICP备18049784号-3 京公网安备11040102700144号